Modes et tarifs de livraison :
Livraison en France
Colissimo à Domicile
| Poids du colis | Frais de Port |
|---|---|
| 0 – 750 g | 4,99 € |
| 750 g – 2 kg | 5,99 € |
| 2 kg – 10 kg | 9,99 € |
Délais moyens constatés : 2 à 4 jours ouvrés après expédition.
Mondial Relay à Domicile
| Poids du colis | Frais de Port |
|---|---|
| 0 – 2 kg | 3.99 € |
| 2 kg – 4 kg | 5.99 € |
| 4 kg – 10 kg | 7.99 € |
| + 10 kg | 13.99 € |
Délais moyens constatés : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Livraison Europe (UE)
Colissimo à Domicile
| Poids du colis | Frais de Port |
|---|---|
| 0 – 500 g | 9.99 € |
| 500 g – 2 kg | 14.99 € |
| 2 kg – 5 kg | 16.99 € |
| 5 kg – 10 kg | 34.99 € |
Délais moyens constatés : 3 à 7 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs, et peuvent varier selon la période (ex. fêtes de fin d’année, soldes) ou la localisation précise du destinataire.
Nous accordons une attention particulière à la préparation et à la protection de chaque commande afin que vos produits arrivent en parfait état. Une fois le colis remis au transporteur, toute détérioration liée à une casse ou à un endommagement durant le transport relève de la responsabilité de ce dernier. De notre côté, nous nous engageons à vous informer dès que votre colis quitte nos locaux afin de vous assurer un suivi optimal de son acheminement.
Moyens de paiement acceptés
Pour votre confort et votre sécurité, plusieurs solutions de paiement sont disponibles :
- 💳 Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
- 🍏 Apple Pay
- 🤖 Google Pay
- 💻 PayPal
Les paiements sont traités via l’extension WooCommerce et bénéficient d’une sécurisation optimale.
Politique de retours
Droit de rétractation légal
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Retours complémentaires (hors rétractation)
Au-delà de ce délai légal, Obscura Sancta accepte exceptionnellement les retours sous 21 jours maximum, sous conditions :
- le produit doit être en parfait état,
- il doit être restitué dans son emballage d’origine.
Dans ce cadre, nous proposons :
- un avoir, ou
- un échange valable sur la boutique, et ce pour une durée de 12 mois à compter de l’émission de l’avoir.
Clause de réserve
Obscura Sancta se réserve le droit de refuser une demande de retour si nous estimons que la description et la présentation du produit étaient suffisamment claires et ne pouvaient prêter à confusion de la part de l’acheteur.